Política de privacidad
En Comercializadora M&A SpA, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas vigentes en Chile.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra:
- Nombre y apellidos.
- RUT.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos).
- Información de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).
Toda la información recopilada se manejará conforme a la normativa chilena sobre protección de datos personales.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar compras y envíos.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar información sobre ofertas, promociones y novedades (previo consentimiento del usuario).
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales conforme a la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 19.628).
3. Protección y Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger tu información mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles.
- Control de acceso restringido.
- Uso de servidores seguros y protocolos de protección.
No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de pago y logística para procesar pedidos.
- Autoridades legales cuando sea requerido por la ley.
De acuerdo con la Ley N° 19.628, garantizamos que los datos solo serán utilizados para los fines declarados y no serán tratados para otros propósitos sin el consentimiento del usuario.
4. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti.
- Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
- Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados.
- Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.
- Revocar tu consentimiento para el uso de datos con fines comerciales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto.comercializadoramya@gmail.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias en la configuración de tu navegador o revisar nuestra Política de Cookies en: [Enlace a la política de cookies].
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente tu consentimiento.
7. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación chilena, incluyendo pero no limitándose a:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Reglamentos y normas complementarias vigentes en Chile.
Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será resuelta por los tribunales de justicia de Santiago de Chile.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos a contacto.comercializadoramya@gmail.com.